Perguntas Frequentes

Recomendamos limpeza especializada a cada 6 meses para uso doméstico normal. Em casas com crianças, pets ou alto tráfego, o ideal é realizar a cada 3 a 4 meses. Estofados aparentemente limpos podem acumular ácaros, fungos e resíduos orgânicos invisíveis que afetam a saúde dos moradores.

Em média, de 2 a 4 horas em condições normais — com a casa ventilada. Em dias mais frios ou úmidos pode levar até 6 horas. Usamos equipamentos que extraem o máximo de umidade durante o processo, acelerando significativamente a secagem em relação a métodos convencionais.

Sim, na maioria dos casos. Manchas antigas dependem do tipo de resíduo, do tecido e de quanto tempo têm. Fazemos uma avaliação prévia e sempre informamos o que é possível alcançar antes de iniciar o serviço — sem surpresas. Manchas de tinta, óleo oxidado ou produtos químicos podem ter limitações.

A limpeza de estofados (sofás, poltronas, cadeiras, colchões) é realizada em domicílio — nossa equipe vai até a sua casa com todos os equipamentos. Tapetes são retirados e lavados na nossa lavanderia especializada, retornando devidamente embalados e protegidos.

Sim. Todos os produtos que utilizamos são específicos para estofados, biodegradáveis e seguros após a secagem. Recomendamos que crianças e pets fiquem afastados do ambiente durante a aplicação e aguardem a secagem completa antes de retornar ao contato com o estofado.

Sim. Nossa equipe retira o tapete, transporta até a nossa lavanderia especializada em Brasília, onde é lavado com equipamentos e produtos específicos para cada tipo de fibra, e devolvido devidamente embalado e protegido. O prazo médio de retorno é de 3 a 5 dias úteis.

Atendemos todos os tipos: lã, viscose, sisal, juta, sintético (nylon, polipropileno), seda e tapetes vintage ou persas. Cada tipo de fibra recebe tratamento específico — nunca aplicamos o mesmo processo em todos, pois isso pode danificar materiais mais delicados como seda e lã fina.

A recomendação é lavagem especializada anual para tapetes de uso moderado, e semestral para ambientes com alto tráfego, pets ou crianças. Tapetes acumulam em média o dobro de sujeira que superfícies duras, sendo responsáveis por grande parte dos ácaros no ambiente.

Quando o processo correto é aplicado, não. Realizamos uma avaliação do tipo de fibra antes de qualquer lavagem para definir temperatura, pressão e produtos adequados. Tapetes de lã e viscose, por exemplo, exigem processos totalmente diferentes dos sintéticos. É exatamente por isso que a especialização faz toda a diferença.

A Blindagem Premium é um tratamento técnico que cria uma camada invisível de proteção nas fibras do estofado. O objetivo é reduzir a absorção imediata de líquidos — fazendo com que o líquido tenda a ficar na superfície em forma de gotas, dando mais tempo para agir com papel toalha antes que o acidente vire uma mancha. Não altera cor, textura ou toque quando indicada e aplicada corretamente.

Não. A blindagem ajuda a reduzir riscos e dá mais tempo para agir — mas não é uma proteção 100%. Líquidos com corante, gordura ou acidez intensa ainda podem causar manchas se não forem removidos com agilidade. A orientação é sempre: absorva imediatamente com papel toalha, sem esfregar.

A durabilidade estimada pode chegar a até 3 anos, dependendo do tipo de tecido, frequência de uso e manutenção. Áreas de maior atrito (assentos, braços) tendem a desgastar mais rápido. A Pura oferece assistência técnica de até 12 meses para estofados e até 6 meses para tapetes, conforme condições de uso.

O objetivo da Blindagem Premium é manter o estofado com a mesma aparência, cor, textura e toque. Quando a peça é compatível e a aplicação é indicada corretamente, a proteção é invisível ao olho e imperceptível ao toque.

Se o estofado já foi usado, a limpeza técnica antes da blindagem é a opção mais indicada. Aplicar proteção sobre sujeira acumulada compromete aderência e durabilidade. Para peças novas, a blindagem pode ser aplicada diretamente. O combo limpeza + blindagem é sempre o tratamento mais completo.

A maioria dos tecidos é compatível. A Pura realiza diagnóstico técnico antes da aplicação para confirmar compatibilidade e indicar o protocolo correto. Tecidos muito delicados, tratamentos especiais de fábrica ou estofados com histórico de reações podem exigir avaliação mais criteriosa.

Recomendamos hidratação profissional a cada 6 a 12 meses, dependendo da exposição ao sol, ao ar-condicionado e à frequência de uso. O clima seco de Brasília acelera o ressecamento — portanto, uma frequência semestral é o ideal para preservar a integridade da peça.

Rachaduras superficiais podem ser minimizadas com nosso protocolo de hidratação profunda. Rachaduras profundas que já atingiram a estrutura interna da fibra podem ser irreversíveis. Por isso, a hidratação preventiva é sempre mais eficaz do que a recuperação — agir cedo faz toda a diferença no resultado.

Em grande parte dos casos, sim. A hidratação profunda reativa o pigmento natural e restaura a leitura da cor. Em casos de desbotamento muito intenso, pode ser necessário um tratamento complementar de restauração de cor — que avaliamos no diagnóstico inicial sem custo adicional.

Atendemos toda a região de Brasília e entorno, com foco principal em: Lago Sul, Lago Norte, Noroeste, Sudoeste, Asa Sul, Asa Norte, Jardim Botânico, Águas Claras e condomínios de alto padrão. Para outras regiões, consulte disponibilidade pelo WhatsApp.

O orçamento é feito pelo WhatsApp — é o canal mais rápido e prático. Nossa equipe solicita algumas informações básicas (tipo de peça, tamanho aproximado e região), e em seguida já envia uma proposta. Clique em qualquer botão da página para abrir a conversa diretamente.

Sim. A Pura em Casa é uma empresa formalmente constituída, segurada e com 14 anos de atuação no mercado. Nossos técnicos são treinados, uniformizados e equipados com EPIs. Realizamos controle fotográfico de todas as etapas do serviço — antes, durante e depois.

Sim, emitimos NF-e para todos os serviços realizados. Transparência e seriedade fazem parte do nosso compromisso com cada cliente.

O prazo varia conforme a demanda, mas trabalhamos para atender em até 5 dias úteis após o orçamento aprovado. Em períodos de alta demanda (como final de ano), recomendamos agendamento com antecedência. Entre em contato pelo WhatsApp para verificar a agenda disponível.

Sim! Temos um plano de conservação anual que inclui higienizações mensais e limpezas especializadas em dois momentos no ano. É a forma mais inteligente de manter os seus estofados sempre em dia — com custo planejado e prioridade de agenda. Pergunte ao nosso time pelo WhatsApp.